5月25日，商業(yè)數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)CBNData聯(lián)合阿里巴巴釘釘發(fā)布了《2018中國(guó)智能移動(dòng)辦公行業(yè)趨勢(shì)報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱為《報(bào)告》）?！秷?bào)告》顯示，智能移動(dòng)辦公軟件市場(chǎng)逐漸向頭部聚集。根據(jù)Quest mobile數(shù)據(jù)顯示，釘釘目前活躍用戶數(shù)在智能移動(dòng)辦公軟件中排名第一，超過(guò)第二至第十名活躍用戶數(shù)的總和。

　　智能移動(dòng)辦公市場(chǎng)頭部效應(yīng)明顯

　　《報(bào)告》顯示，預(yù)計(jì)到2020年，智能移動(dòng)辦公市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到近500億元。眾多企業(yè)都在緊追風(fēng)口，但目前智能移動(dòng)辦公市場(chǎng)的頭部效應(yīng)明顯，釘釘排名第一，成為企業(yè)智能移動(dòng)辦公首選。

　　具體來(lái)看，釘釘?shù)姆?wù)范圍已經(jīng)覆蓋全部一級(jí)行業(yè)和96個(gè)二級(jí)行業(yè)，從超大型到微型的全部企業(yè)類型，增速非常顯著。上門服務(wù)覆蓋全部334個(gè)地級(jí)區(qū)劃（市）。

　　去年12月27日，當(dāng)時(shí)成立尚不滿3年的釘釘宣布用戶突破一個(gè)億。同時(shí)，作為中國(guó)原創(chuàng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品出海，釘釘啟動(dòng)國(guó)際化半年時(shí)間，用戶已經(jīng)覆蓋195個(gè)國(guó)家和地區(qū)，活躍用戶數(shù)增長(zhǎng)400%，組織數(shù)增長(zhǎng)500%。

　　信息安全成企業(yè)級(jí)市場(chǎng)核心

　　《報(bào)告》顯示，率先實(shí)現(xiàn)智能移動(dòng)辦公升級(jí)的企業(yè)具有更重視安全的特性，安全功能是企業(yè)最偏愛(ài)的功能，安全已經(jīng)成為智能移動(dòng)辦公的行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　目前，釘釘已獲得包括SOC2Type1審計(jì)報(bào)告、ISO27001：2013認(rèn)證、ISO27018：2014（公有云體系下的隱私保護(hù)）證書以及中國(guó)公安部“信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)”三級(jí)認(rèn)證在內(nèi)的四項(xiàng)權(quán)威安全資質(zhì)，國(guó)內(nèi)僅此一家。

　　據(jù)介紹，釘釘信息加密是由兩道關(guān)加密組成：一是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)密碼算法的釘釘加密，二是第三方加密。后者不僅支持行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)加密算法，還支持國(guó)密算法加密。在雙重加密保證之下，任何第三方包括釘釘官方都無(wú)法解讀，使用該服務(wù)的企業(yè)和組織擁有唯一密匙。

　　除了消息加密，消息傳輸也進(jìn)行加密。釘釘安全負(fù)責(zé)人羅鋒稱，這樣的加密措施，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)從創(chuàng)建到銷毀，全生命周期加密。“用戶數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)是釘釘?shù)纳€。”

　　安全的平臺(tái)型產(chǎn)品更具優(yōu)勢(shì)

　　未來(lái)智能移動(dòng)辦公追求全面安全防護(hù)生態(tài)也是市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)之一。

　　《報(bào)告》顯示，隱藏電話功能、水印功能、隱藏部門功能和第三方加密功能等最受企業(yè)偏愛(ài)。其中政府/事業(yè)單位部門在水印、隱藏電話、隱藏部門和第三方加密等各項(xiàng)功能的使用率都位居前三?？蒲蟹?wù)機(jī)構(gòu)相對(duì)更喜歡使用水印、第三方加密等安全功能。

　　《報(bào)告》預(yù)測(cè)，企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的服務(wù)秩序?qū)?huì)重構(gòu)，未來(lái)將不再是巨頭控制輸出服務(wù)的市場(chǎng)，而是依托豐富的生態(tài)和創(chuàng)業(yè)者來(lái)提供個(gè)性化、智能化的服務(wù)市場(chǎng)。因此，更安全、更一體的平臺(tái)型產(chǎn)品也更具有優(yōu)勢(shì)。

　　以釘釘為例， 2017年至2018年，其入駐開發(fā)者數(shù)量、提供企業(yè)級(jí)應(yīng)用數(shù)量、服務(wù)企業(yè)數(shù)量和開放平臺(tái)成交額均高速增長(zhǎng)。越來(lái)越多的第三方開發(fā)組織入駐釘釘，開發(fā)大量企業(yè)級(jí)應(yīng)用，服務(wù)于更多的細(xì)分行業(yè)和企業(yè)。

　　據(jù)介紹，釘釘正在構(gòu)建ISV（獨(dú)立軟件開發(fā)商）生態(tài)平臺(tái)“天池計(jì)劃”。這一計(jì)劃將使數(shù)據(jù)更安全，線上線下的價(jià)格更透明。在“天池計(jì)劃”下，越來(lái)越多的ISV快速增長(zhǎng)，數(shù)據(jù)顯示例如銷幫幫、氚云，今年3月的GMV較去年同比增長(zhǎng)了10倍。

　　年輕用戶強(qiáng)調(diào)“工作和生活要分開”

　　隨著90后成為職場(chǎng)主力，智能移動(dòng)辦公年輕用戶在高速增長(zhǎng)?！秷?bào)告》發(fā)現(xiàn)，與去年相比，釘釘用戶中90后的占比有了大幅度增加。而90后為代表的年輕用戶的最大特點(diǎn)之一就是更強(qiáng)調(diào)工作和生活的分離。

　　根據(jù)問(wèn)卷調(diào)研發(fā)現(xiàn)， 36%的80后以及46%的90后覺(jué)得聊天軟件聊工作影響了自己的生活。此外，87%的用戶強(qiáng)調(diào)工作和生活最好還是分開，其中年輕用戶的訴求更為明顯，高達(dá)91%的90后不希望工作進(jìn)入生活，占比高于80后和70后。

　　除此之外，智能移動(dòng)辦公還促進(jìn)了無(wú)紙化，更為綠色環(huán)保；《報(bào)告》發(fā)現(xiàn)，智能移動(dòng)辦公正在引領(lǐng)綠色辦公潮流，綠色節(jié)碳的成果也頗為顯著。對(duì)比上一年度，2018年釘釘總節(jié)省碳排放量提升了105.9%，相當(dāng)于11.3個(gè)瑞士每天的二氧化碳排放量。