阿里巴巴釘釘領(lǐng)先智能辦公市場(chǎng)
5月25日,商業(yè)數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)CBNData聯(lián)合阿里巴巴釘釘發(fā)布了《2018中國(guó)智能移動(dòng)辦公行業(yè)趨勢(shì)報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱為《報(bào)告》)?!秷?bào)告》顯示,智能移動(dòng)辦公軟件市場(chǎng)逐漸向頭部聚集。根據(jù)Quest mobile數(shù)據(jù)顯示,釘釘目前活躍用戶數(shù)在智能移動(dòng)辦公軟件中排名第一,超過(guò)第二至第十名活躍用戶數(shù)的總和。
智能移動(dòng)辦公市場(chǎng)頭部效應(yīng)明顯
《報(bào)告》顯示,預(yù)計(jì)到2020年,智能移動(dòng)辦公市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到近500億元。眾多企業(yè)都在緊追風(fēng)口,但目前智能移動(dòng)辦公市場(chǎng)的頭部效應(yīng)明顯,釘釘排名第一,成為企業(yè)智能移動(dòng)辦公首選。
具體來(lái)看,釘釘?shù)姆?wù)范圍已經(jīng)覆蓋全部一級(jí)行業(yè)和96個(gè)二級(jí)行業(yè),從超大型到微型的全部企業(yè)類型,增速非常顯著。上門服務(wù)覆蓋全部334個(gè)地級(jí)區(qū)劃(市)。
去年12月27日,當(dāng)時(shí)成立尚不滿3年的釘釘宣布用戶突破一個(gè)億。同時(shí),作為中國(guó)原創(chuàng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品出海,釘釘啟動(dòng)國(guó)際化半年時(shí)間,用戶已經(jīng)覆蓋195個(gè)國(guó)家和地區(qū),活躍用戶數(shù)增長(zhǎng)400%,組織數(shù)增長(zhǎng)500%。
信息安全成企業(yè)級(jí)市場(chǎng)核心
《報(bào)告》顯示,率先實(shí)現(xiàn)智能移動(dòng)辦公升級(jí)的企業(yè)具有更重視安全的特性,安全功能是企業(yè)最偏愛(ài)的功能,安全已經(jīng)成為智能移動(dòng)辦公的行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
目前,釘釘已獲得包括SOC2Type1審計(jì)報(bào)告、ISO27001:2013認(rèn)證、ISO27018:2014(公有云體系下的隱私保護(hù))證書以及中國(guó)公安部“信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)”三級(jí)認(rèn)證在內(nèi)的四項(xiàng)權(quán)威安全資質(zhì),國(guó)內(nèi)僅此一家。
據(jù)介紹,釘釘信息加密是由兩道關(guān)加密組成:一是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)密碼算法的釘釘加密,二是第三方加密。后者不僅支持行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)加密算法,還支持國(guó)密算法加密。在雙重加密保證之下,任何第三方包括釘釘官方都無(wú)法解讀,使用該服務(wù)的企業(yè)和組織擁有唯一密匙。
除了消息加密,消息傳輸也進(jìn)行加密。釘釘安全負(fù)責(zé)人羅鋒稱,這樣的加密措施,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)從創(chuàng)建到銷毀,全生命周期加密。“用戶數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)是釘釘?shù)纳€。”
安全的平臺(tái)型產(chǎn)品更具優(yōu)勢(shì)
未來(lái)智能移動(dòng)辦公追求全面安全防護(hù)生態(tài)也是市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)之一。
《報(bào)告》顯示,隱藏電話功能、水印功能、隱藏部門功能和第三方加密功能等最受企業(yè)偏愛(ài)。其中政府/事業(yè)單位部門在水印、隱藏電話、隱藏部門和第三方加密等各項(xiàng)功能的使用率都位居前三??蒲蟹?wù)機(jī)構(gòu)相對(duì)更喜歡使用水印、第三方加密等安全功能。
《報(bào)告》預(yù)測(cè),企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的服務(wù)秩序?qū)?huì)重構(gòu),未來(lái)將不再是巨頭控制輸出服務(wù)的市場(chǎng),而是依托豐富的生態(tài)和創(chuàng)業(yè)者來(lái)提供個(gè)性化、智能化的服務(wù)市場(chǎng)。因此,更安全、更一體的平臺(tái)型產(chǎn)品也更具有優(yōu)勢(shì)。
以釘釘為例, 2017年至2018年,其入駐開發(fā)者數(shù)量、提供企業(yè)級(jí)應(yīng)用數(shù)量、服務(wù)企業(yè)數(shù)量和開放平臺(tái)成交額均高速增長(zhǎng)。越來(lái)越多的第三方開發(fā)組織入駐釘釘,開發(fā)大量企業(yè)級(jí)應(yīng)用,服務(wù)于更多的細(xì)分行業(yè)和企業(yè)。
據(jù)介紹,釘釘正在構(gòu)建ISV(獨(dú)立軟件開發(fā)商)生態(tài)平臺(tái)“天池計(jì)劃”。這一計(jì)劃將使數(shù)據(jù)更安全,線上線下的價(jià)格更透明。在“天池計(jì)劃”下,越來(lái)越多的ISV快速增長(zhǎng),數(shù)據(jù)顯示例如銷幫幫、氚云,今年3月的GMV較去年同比增長(zhǎng)了10倍。
年輕用戶強(qiáng)調(diào)“工作和生活要分開”
隨著90后成為職場(chǎng)主力,智能移動(dòng)辦公年輕用戶在高速增長(zhǎng)?!秷?bào)告》發(fā)現(xiàn),與去年相比,釘釘用戶中90后的占比有了大幅度增加。而90后為代表的年輕用戶的最大特點(diǎn)之一就是更強(qiáng)調(diào)工作和生活的分離。
根據(jù)問(wèn)卷調(diào)研發(fā)現(xiàn), 36%的80后以及46%的90后覺(jué)得聊天軟件聊工作影響了自己的生活。此外,87%的用戶強(qiáng)調(diào)工作和生活最好還是分開,其中年輕用戶的訴求更為明顯,高達(dá)91%的90后不希望工作進(jìn)入生活,占比高于80后和70后。
除此之外,智能移動(dòng)辦公還促進(jìn)了無(wú)紙化,更為綠色環(huán)保;《報(bào)告》發(fā)現(xiàn),智能移動(dòng)辦公正在引領(lǐng)綠色辦公潮流,綠色節(jié)碳的成果也頗為顯著。對(duì)比上一年度,2018年釘釘總節(jié)省碳排放量提升了105.9%,相當(dāng)于11.3個(gè)瑞士每天的二氧化碳排放量。
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